Wildberries скоро отменит плату за возврат товаров
Интернет-магазины имеют право брать плату за возврат качественных товаров, разъяснял ранее Роспотребнадзор. Однако Wildberries снимает деньги даже за возврат бракованного товара, а добиться справедливости не так-то просто. Кроме того, людям приходится платить за возврат случайно сделанных заказов. Депутаты решили положить конец этому безобразию и предложили запретить интернет-магазинам брать плату за возврат любого товара с покупателя.
Когда Вайлдберрис отменит плату за возврат товаров? Фото: aif.ru
В Госдуму внесён законопроект № 396348-8, который предполагает, что расходы на возврат товаров, заказанных в интернете, должен нести продавец. Также продавец обязан нести расходы на возврат суммы, уплаченной покупателем. В частности, затраты на комиссию, которую может взимать банк, когда возвращает деньги на счёт покупателя.
Как говорится в пояснительной записке:
Принятие настоящего законопроекта (…) поставит отдельных недобросовестных организаторов дистанционной торговли («маркетплейс»), применяющих произвольно установленную плату за возврат товара, в равные рыночные условия с другими, добросовестными «маркетплейсами», которые допускают бесплатный возврат товара надлежащего качества, который по каким-либо причинам не подошёл покупателю
Не надо иметь семь пядей во лбу, чтобы понять, что речь идёт о Wildberries, который в отличие от многих других интернет-магазинов, берёт плату за возврат товаров. Но не спешите радоваться. Возможно, от нововведений пострадают покупатели, причём все до единого.
Надо понимать, что если за возврат товаров будут платить продавцы, то дополнительные расходы включат в конечную стоимость. В итоге цены на товары повысятся для всех, в то время как сейчас плата взимается только с тех людей, которые оформляют возврат.
