Праздники закончились. Можно ли вернуть искусственную ёлку обратно в магазин?

Не будем вас томить и сразу скажем, что после праздников ель можно вернуть в магазин. Искусственная красавица не входит в список товаров, которые не подлежат возврату. Но, если после этих слов, вы решили сразу после новогодних каникул пойти в магазин и вернуть потраченные деньги, спешим вас предупредить, что это не так просто сделать. Рассказываем, все нюансы.

Большую часть года искусственная ёлка пылится на балконе. Фото: br39.ru

По закону

В своих рассуждениях по поводу возврата искусственной ёлки обратно в магазин, будем опираться на закон «О защите прав потребителей».

Согласно нему, покупатель может вернуть деньги за непродовольственные товары, которые не подошли ему по комплектации, размеру, фасону, цвету. Но есть несколько исключений. Так нельзя сдать обратно в магазин:

• предметы личной гигиены;
• косметику;
• парфюмерию;
• постельное бельё;
• бытовую химию;
• изделия из драгоценных металлов;
• животных;
• растения;
• т.д.

Полный перечень товаров, не подлежащих возврату, есть в самом законе. Мы его внимательно прочитали и не нашли ничего про искусственную ёлку. Значит, по закону сдать её в магазин можно.

Правда, сделать это надо в течение 14 дней после покупки. То есть купили 30 декабря, отнесли обратно в магазин не позднее 12 января. Проще тем, кто купил новогоднюю красавицу в онлайн-магазине. В этом случае на возврат даётся целых 3 месяца.

Кстати, факт приобретения ёлки в данной торговой точке тоже надо подтвердить. Самый простой способ – показать кассовый чек. Если его нет, то можно предъявить выписку о списании денег с карты. Подойдут также показания свидетелей и видео/фотосъемка процесса покупки.

Важно: отсутствие кассового чека не может быть основанием для отказа в возврате денег за товар.

Кажется, всё просто: надо успеть вернуть искусственную ёлку в установленный законом срок и предъявить доказательство её приобретения именно в этом магазине.

Но возвращаемый товар не должен находиться в употреблении.

Без следов использования

Согласно тому же закону «О защите прав потребителей», товар в магазин примут обратно только в том случае, если он не имеет следов использования. У него должна быть сохранена оригинальная упаковка и все ярлыки и бирки от производителя.

Возвращать товар, бывший в употреблении, нельзя по закону. Фото: mixyfotos.ru

Таким образом закон встаёт на защиту интересов продавца и других покупателей, которые захотят купить эту вещь в дальнейшем.

Как в этом случае быть с искусственной ёлкой? Ведь тяжело будет скрыть, что она стояла несколько дней наряженная. Можно, конечно, постараться упаковать её аккуратно. Но если продавец заподозрит, что ёлочка уже была в употреблении, то у него будут все основания отказать в возврате денег.

В этом случае у покупателя остаётся только один выход – обратиться в суд. Но лучше этого не делать, так как любая экспертиза быстро установит, что ёлка была в использовании и магазин отказал правомерно.

С другой стороны, чисто с практической точки зрения смысла в рокировке ёлки на деньги. Ель покупают на несколько лет. И это оправданно, ведь цены каждый год растут. Смысла возвращать-покупать нет, так как к следующему празднику придётся заплатить за искусственную ёлку дороже.

Кстати, живую ель тоже можно вернуть продавцу, несмотря на то, что по закону растения не подлежат возврату. Исключение делается в том случае, если дерево имеет дефекты, например, на купленной ёлочке вы обнаружили живых насекомых. А вот осыпавшиеся на второй день иголки не являются основанием для возврата, так как доказать, что в этом виноват продавец, вряд ли получится.

По материалам