Банки

Ozon завышает цены для богатых покупателей

Встречаются два друга в одинаковых рубашках. Обе куплены на маркетплейсе. Но у одного она стоит 1 500 рублей, а у другого 1 900. И дело не в скидках и акциях. Просто сама площадка установила для них разные цены. Что это и как покупать дешевле?

Как выгодно покупать в интернете? Фото: yandex.ru

Пользователи Ozon заметили, что сервис показывает разные цены для зарегистрированных и новых клиентов. Казалось бы, что премиум-подписка (199 рублей в месяц) должна давать преимущества. Но всё ровно наоборот. Например, iPhone 13 для клиентов с подпиской продаётся по цене 60 075 рублей. А если эту же страницу откроет незарегистрированный пользователь, то он уже увидит другие цены: 59 001 рублей, 57 231 рублей.

Фото: Ozon.ru

В пресс-службе маркетплейса это объяснили тестированием и изучением аудитории (цитата по «Коммерсантъ»):

Ozon постоянно проводит разные тесты и проверяет гипотезы. Так или иначе покупатели могут попадать в разные группы. Если мы говорим о кейсе, то часть клиентов видели цены со скидкой, которые мы предоставили от себя, а часть — действующую цену продавца

Что всё это значит?

По словам основателя сервиса «Анабар» Петра Маркова, всё дело в настройках алгоритмов. Искусственный интеллект мог решить, что те, кто приобретают премиум-подписку, достаточно богаты, чтобы обращать внимание на ценники.

Возможно также, что чуть сниженными ценами сервис пытается привлечь новых клиентов.

Разницу в ценах замечают и пользователи других площадок. Например, ещё в прошлом году Wildberries завышал цену на 5 — 15% для владельцев iPhone. Для тех, кто заходил на сайт с компьютера или андроида цена была ниже.

Кроме того, по словам Маркова, Wildberries снижает цену в тех регионах, куда только пришёл. Например, сейчас это Дальний Восток. Когда маркетплейс решит, что закрепился на новом месте, размер скидок уменьшится.

Если вы хотите приобрести дорогую вещь (тот же iPhone) попробуйте разные варианты — зайдите в приложение с разных устройств, или разных браузеров, смените регион, включите VPN. Возможно, ваши манипуляции помогут вам снизить цену. Или же просто поищите этот товар на других площадках.

По материалам

Кнопка «Наверх»